Добрый день:

1. Что для меня было самым важным на курсе «Оперативное управление»?
Важно: узнать правила и вырабатывать навыки делегирования, контроля и предоставления обратной связи. Открытие — что контроль и есть управление. Ранее думала, что тотальный контроль — это плохо, но сейчас понимаю, что при правильном подходе — это козырь управления и влияния на результат на разных этапах, плюс выводы на будущее (хотя одинаковых ситуаций не бывает, система все же нужна). Косвенная обратная связь — было весело:-)

2. Что из полученных знаний я применяю в работе?
Применяю уже: правила обратной связи принимать\давать и зачем она нужна; правильная мотивация (что цепляет); этапы контроля; пытаюсь делегировать.

3. Что планируете применять в будущем для развития навыков оперативного управления?
В будущем буду применять:структуру обратной связи принимать\давать; различные виды обратной связи; правильную мотивацию; этапы контроля;делегирование.

4. Чего вам не хватило на этом курсе?
Не хватило: времени=мотивации прочесть «Жесткий менеджмент» сейчас, но обязательно прочту в этом году. По курсу — всего хватило. Спасибо.