Очень много книг, статей, тренингов посвящены сегодня проблеме лидерства в организации. Должен ли руководитель быть лидером? Одно это и то же или есть какая-то разница между лидером и начальником? Как стать лидером для своей команды? Эта книга тоже посвящена лидерству, но от всех книг на эту тему она немного отличается.
Вся суть книги «Лидеры едят последними» сводится к тому, что люди — это главная ценность любой компании: продукты и услуги покупают люди (клиенты). Никто не будет спорить, что они — ценность. Создают продукты и услуги тоже люди — вот о них и идёт речь в книге. К сожалению, эту истину до сих пор понимают не все.
Основные моменты в книге соотносятся с моими ценностями и моим представлением о лидерстве. О них и расскажу.
- Сопереживание и доверие должны стать основой корпоративной культуры. Сопереживание — это не поплакать над проблемой сотрудника. Сопереживание — это когда тебе по-настоящему не всё равно, с кем ты работаешь.
- Лидер должен создавать обстановку безопасности внутри компании. Тогда ресурсы не будут растрачиваться для внутренней борьбы (всем знакомо противостояние отделов продаж, маркетинга, бухгалтерии, логистики и т.п.). Ресурсы должны использоваться на достижение общих целей и борьбу за сердце клиента, борьбу с внешними обстоятельствами, но никак не внутренними.
- Люди, которые работают на вас, — как ваша семья. Вы же не гоните сына или дочь из дома, если они сделали небольшую оплошность или если у вас плохое настроение? Помните об этом, когда хотите сделать резкие, непродуктивные (продиктованные эмоциями) движения в сторону ваших подчинённых.
- Наличие общих ценностей, глубокое чувство симпатии, ощущение принадлежности к чему-то единому — повышают уровень доверия, готовность к взаимовыгодному творческому сотрудничеству.
Когда я путешествовала по Италии, я увидела интересную находку у местных жителей. Они использовали это во время больших семейных застолий. Вместо того, чтобы выставлять на стол лучшую посуду в доме (а потом все это мыть и убирать), на больших застольях используется одноразовая посуда. И скатерти одноразовые. И когда застолье кончилось, взяли скатерть, связали узлом вместе с посудой, и выбросили в урну. Всё! Быстро и удобно. Почему я это вспомнила? Потому что в книге тоже приводится аналогия «одноразовости»: мы привыкли к скорости, привыкли к тому, что всё одноразовое. И этот подход, к сожалению, неосознанно применяем и к людям. В очень многих компаниях именно так и относятся к сотрудникам: не нравится — уходи. А уж интересоваться их делами уж тем более никто не будет.
Согласно проведенным исследованиям, стресс и беспокойство на работе в большей степени свойственны людям на более низких уровнях карьерной лестницы. Это связано со слабым руководством, непонимания собственной ответственности в рабочем процессе. А стресс очень сильно влияет на продуктивность. Это значит, что от руководителя зависит и то, что делают сотрудники, и то, КАК они это делают. Руководитель, который не интересуется делами подчинённых, не направляет их, предоставляя возможность «выплывать» самостоятельно, не рассказывает о границах полномочий, — такой руководитель вредит всей компании.
Никто не просыпается с мыслью, что идёт на работу для того, чтобы им управляли. Все идут на работу с надеждой, что кто то поведёт их за собой. А для этого нужен не просто начальник, для этого нужен настоящий лидер.
Общайтесь лично со своими коллегами, будьте искренни, открыты. Показывайте личный пример честности, прямоты, искренности и уважения.
Невозможно купить преданность сотрудника только за бонусы и премии. Для ваших подчинённых очень важно, сколько времени и внимания вы уделяете для помощи каждому из них. Они ценят это гораздо выше любой материальной мотивации.
Лидерство, настоящее лидерство — это не оплот тех, кто сиди на самой вершине, это ответственность каждого, кто является частью группы. Лидер должен помогать всем тем, кто рядом с ним, тоже становиться лидерами. Тогда никакие внешние причины не смогут помешать расти и развиваться вашей компании.
Татьяна Гречкина
Системный курс по развитию управленческих компетенций. Результат гарантируем.
Оставить комментарий